Elèments Clefs :

Filiation : lutte contre
les toxicomanies
prévention spécialisée
Public : jeunes et
parents, adultes et
professionnels
Dispositif : Prévention
des toxicomanies
Accueil/Ecoute
Interventions
extérieures
Support administratif :
Association
OC DROGUE - SAS

Le constat

Dispositif de "l'interstice social", le Point Ecoute vise à recréer du lien social.
Deux phénomènes ont été repérés : d'une part, des adultes, professionnels ou non,demeurent désemparés face aux toxicomanies, d'autre part, l'enquête àl'origine du projet a révélé une rupture du lien social et le désir des jeunes de parler de ces questions entre eux ou avec des adultes.
Il s'agit donc de mettre en rapport des personnes qui ont des besoins avec les dispositifs ou structures qui existent, d'en faciliter l'accès par une meilleure compréhension et un soutien actif, de travailler à renouer des liens entre les jeunes et le corps social.

Principes, Modalités

Le Point Ecoute a pour objectif de soutenir les
initiatives de prévention des toxicomanies, les rencontres intergénérationnelles et l'accès à la citoyenneté. Il se propose de créer un espace d'écoute et de soutien dans le respect, pour favoriser la parole du sujet citoyen, acteur de ses propres solutions; permettre la rencontre et l'échange entre des personnes issues de cultures, de générations, de milieux sociaux différents, pour faciliter l'insertion des plus fragiles dans un social élargi ; - soutenir chacun dans ses questionnements, initiatives et projets de prévention, par la mise à disposition de moyens matériels (supports ,information, locaux) et humains (aide à la conception, à la réalisation, à l'analyse de l'action).
Il traite les questions de toxicomanies dans leur réalité sociale par la mobilisation des personnes dans leur propre environnement. Il facilite la constitution de réseaux de proximité regroupant habitants, acteurs sociaux, professionnels...
Il soutient les initiatives collectives : débats, expositions, informations... Il construit des réseaux d'adultes et de jeunes acteurs de prévention dans les cités et les quartiers.

Fonctionnement

Le Point Ecoute est installé dans une maison située stratégiquement à égale distance du centre ville et des quartiers repérés comme difficiles. Le cadre chaleureux permet un accueil souple et varié, facilite la réponse aux demandes d'écoutes individuelles et aux initiatives collectives.
Le Point Ecoute est ouvert du lundi au vendredi de 14 h à 18 h pour une permanence tous publics. Des rencontres sont possibles avec des personnes ou des groupes les matinées, soirées ou week-ènds, selon les besoins.
Parallèlement, l'équipe mène des actions dans les quartiers et communes périphériques pour prendre en charge jeunes et familles, soutenir professionnels et adultes impliqués ;dans des actions de proximité.
Enfin, le Point Ecoute travaille en lien direct avec le centre de soins. Il y oriente jeunes ou familles après avoir évalué la situation.

Le public visé

Sans "cible" particulière le Point Ecoute accueille toute personne préoccupée par la prévention et la cohésion sociale qui souhaite apporter sa contribution personnelle, dans une perspective sociale dynamique.
A ce titre, il reçoit tous les leunes, parents, adultes,
proiessionnels... concernés directement ou indirectement par la toxicomanies, sa prévention ou ses conséquences personnelles, familiales ou sociales.
Si l'action de prévention doit s'adapter au public qu'elle vise, elle doit également sensibiliser l'entourage afin de mobiliser dans un môme lieu un ensemble de personnes qui, à des places différentes, vont construire la dimension ollective de l'action.

Actes en 97 (1O mois)

93 prises en charge de
jeunes ou familles
88 interventions
extérieures auprès de
jeunes ou d'adultes
83 accueils
téléphonique dont 61
de professionnels

Les acteurs

L'équipe du Point Ecoute est composée d'un coordonnateur à temps partiel, de quatre accueillants pour trois temps pleins (une éducatrice,deux animateurs, une assistante pricipale) et d'une secrétaire à temps partiel. Plus largement, est considérée comme acteur toute personne qui participe à la dynamique, à la réalisation des oblectifs internes ou externes. Si les professionnels restent maitre d'oeuvre de l'intervention, leur travail est relayé et appuyé par des jeunes et des adultes qui s'engagent et soutiennent les actions de prévention. La diversité des intervenants, professionnels du lieu ou volontaires, la variété des approches, enrichissent la formeet le contenu du travail au quotidien.

Le partenariat

Dispositif de "l'interstice social" le Point Ecoute facilite le contact avec le public en allant à sa rencontre pour lui permettre de prendre la parole et
de formuler ses problèmes. Il recherche les recours permettant de traiter ceux-ci en lien avec son partenariat.Ce dernier est donc nécessairement
large et doit toucher toutes les composantes du corps social.A contrano le Point Ecoute se doit d'être clairement identifié dans l'ensemble de ses missions par partenaires et interlocuteurs.Il peut ainsi apporter son soutien en matière de prévention des toxicomanies.

Impacts, analyses

Le Point Ecoute est ouvert depuis le 18 juin 1996. il est dans ses locaux définitifs depuis avril 1997. Entre janvier et octobre 1997, 504 demandes ont été reçues. Elles concernent 237 situations différentes 93 individuelles et i 44 collectives.
Ces 504 demandes se répartissent en trois grandes catégories :
- élaboration et réalisation d'actions de prévention (182 - 36%)
- écoute (169 - 340/o)
- partenariat (124 - 25%)
Quand le motif est d'ordre personnel, la démarche est plutôt individuelle alors que les motifs professionnels donnent plus souvent lieu à une démarche collective.

Opinions, interviews

En tant qu'infirmière j'ai une mission de prévention santé qui englobe les questions de toxicomanies. Je travaille essentiellement dans le quartier du Mirail. J'ai rencontré le Point Ecoute à l'occasion d'une intervention conJointe dans une école primaire.
Pouvoir venir dans ce lieu avec des enfants et des enseignants, c'est d'abord sortir du quartier, tout en restant proche. ('est aussi faciliter l'accès à ce lieu pour des enfants qui pourraient y retourner en cas de difficultés. ('est particulièrement important pour des filles qui sont trop souvent captives du quartier.
Mme GAUBERT, Infirmière du Conseil Général
Le Point Ecoute est un lieu recours pour des situations concrètes de familles ou de jeunes, un lieu support pour la mise en place de stratégies d'information, prévention, visant à mobiliser et former des relais institués dans le lycée (les
délégués de classe), et Si possible quelques enseignants, un lieu d'appui et de ressources pour des professionnels.
Mme AURIOL, Assistant sociale scolaire en LEP
Je suis venu avec trois copains à la demande du proviseur du lycée, suite à un problème. ('est sympa. On passe. On parle. On boit un coup. C'est pas le plan éducateur emmerdant. J'ai pu aussi faire connaissance avec des professionnels des métiers du son. Je vais revenir ici travailler à un film pour faire de la prévention.
Brice, 19 ans
Je suis étudiante en Economie Sociale et Famille, en stage dans un collège.
L'assistante sociale m'a envoyée ici pour chercher des conseils et des outils pour faire de la prévention. Je vais monter un projet avec le Point Ecoute pour des élèves de troisième.

Karène, 22 ans